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讓商業(yè)變得更智能

短信營銷
短信營銷
發(fā)送時間, 發(fā)送時間可以參考微信文章閱讀高峰期的時間;促銷活動最好提前發(fā)送預(yù)熱,不要集中在某個時間段發(fā)送,避免和大商家平臺撞時間,活動中想加大效果就可以在下午再發(fā)送一波提醒。
短信營銷的目的:
  1. 拉新:通過短信群發(fā)拉新用戶注冊,提升App下載/注冊的目的
  1. 促活:傳播用戶相關(guān)的內(nèi)容,促進用戶活躍
  1. 轉(zhuǎn)化:告知促銷活動正在進行中,促進用戶購買,提升交易量
  1. 避免流失:用戶流失預(yù)警觸發(fā)召回短信
分析目標用戶的心理
要想寫好營銷短信文案要分析目標用戶的心理,可以好好利用以下幾個點:
1、利用用戶的好奇心
在這個信息爆炸、內(nèi)容同質(zhì)化嚴重的時代,新鮮有趣的內(nèi)容可以迅速抓住用戶的心理,激發(fā)用戶的好奇心,迫使用戶去采取行動(下載注冊登錄等)。內(nèi)容要緊密和用戶相關(guān)、引起用戶的興趣,給出讓用戶行動的入口或者步驟。
探探應(yīng)用案例:某某某,你的通訊錄好友,設(shè)為“暗戀對象”,用戶看到會很好奇,在想到底是誰呢?說不定就注冊了,然后提示互相暗戀,才能自動配對,也透露了具體的玩法,同時也避免了法律上的風(fēng)險(暗戀,你也不知道是誰)??赡苷l都沒有暗戀你,是你自戀呢!
2、營造稀缺感
這類內(nèi)容要物超所值,活動力度大,本身對用戶就有吸引力,但這還不夠,要進一步刺激用戶,明確告訴用戶:這么超值的商品,你再不行動就沒了,錯過這個村就沒這個店了,那么普通用戶肯定要進去看看了。
來伊份案例:爆款補貨了,活動力度199-100,優(yōu)惠力度很大,但是僅在今天,錯過就再等一年,只有100個免單名額,這么稀缺,你還不抓緊行動嘛!
3、被尊重感:會員專屬優(yōu)惠
給用戶專屬的感覺,其他人是享受不到,根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人都渴望被尊重,這類要給用戶專屬的優(yōu)惠,要對該類用戶有吸引力。比如:
  • 當初外賣平臺,新用戶幾塊錢就能買到一份豐盛的外賣;
  • 金融平臺的新手標,新注冊用戶高收益期。
滴滴順豐車案例:提示新人專享禮品+領(lǐng)取步驟+具體的獎品,更有眾多驚喜好禮免費兌換。
營銷短信內(nèi)容要有吸引力,對用戶的好奇心、欲望等促進作用,才能使用戶在收到短信時立即采取行動,可以增加推動力量(打折,送贈品),考慮時間越久效果越差。