在電商的交易過(guò)程中,用戶從下單前的售前咨詢到下單完成后的產(chǎn)品評(píng)價(jià),產(chǎn)生了大量的文本數(shù)據(jù)。通過(guò)NLP技術(shù)進(jìn)行文本分析,可以幫助商家了解用戶需求,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì),挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。具體怎么做呢?一起來(lái)文中看看吧。